Consultoría de Continuidad Operativa
Nuestro Planes de Gestión de Continuidad de Negocios (Business Continuity Management - BCM) permiten a las organizaciones prepararse para responder ante eventos disruptivos, a través de Planes de Continuidad del Negocio (BCP), con estos determinamos los procesos críticos, y en base al resultado de los mismos, definimos los procedimientos que les permitirán a nuestros clientes, seguir operando con el nivel mínimo de servicios acordados. Esta actividad es llevada a cabo por los dueños y/o responsables de cada proceso crítico dentro de las organizaciones con el apoyo del Área de TI, y son probados como mínimo cada año.
Determinamos los escenarios de desastre, y los estados de activación del Plan de recuperación ante desastres (DRP), el cual permite restaurar la infraestructura de TI que soporta los procesos críticos del negocio previamente establecidos y acordados en el BCP. Desarrollamos DRP en concordancia con el área de TI de cada organización, no obstante, nuestra clave es la relación directa con todas las áreas de negocio de la organización.
¿Qué suministra nuestro BCM?
El BCM define el modo más efectivo de abordar las repercusiones inmediatas de un acontecimiento, para alcanzar la operación normal lo más rápidamente posible. No se trata de seguir lo que se dice en unas plantillas, sino de conocer la respuesta específica que requiere una organización dinámica, lo cual supone a menudo delegar autoridad y controlar las interferencias internas.
Una crisis bien gestionada puede llegar a mejorar la reputación de la empresa, reforzar la moral de los trabajadores y hacer que la organización salga de la crisis más fuerte.
¿Cómo funciona el BCM?
Cuando implantamos un BCM en una organización, ejecutamos los siguientes trabajos:
Control y evaluación de riesgo
- Estudiamos el flujo de producción e identificamos los puntos críticos para la consecución de objetivos.
- Examinamos los controles actuales para minimizar dichos puntos críticos.
- Proponemos controles para los riesgos imprevistos.
Análisis de impacto del Negocio
- Estudiamos el flujo de producción e identificamos los puntos críticos para la consecución de objetivos.
- Establecemos escenarios de siniestros y evaluar su impacto en la organización.
- Caracterizamos los procesos del negocio
- Clasificamos procesos de base, procesos críticos y procesos medulares.
Desarrollo de estrategias de continuidad
- Estudiamos el modo de restablecer las operaciones dentro del margen de tiempo requerido.
- Identificamos los recursos, materiales e información necesaria para lograr el objetivo anterior.
Plan de respuesta inmediata y gestion de crisis
- Definimos las medidas a adoptar en el minuto 1 de la emergencia (llamar a los servicios de emergencia, efectuar la
recuperación y salvamento de vidas y bienes).
- Desarrollamos el árbol de llamadas que involucra a los miembros estratégicos de la organización, comunicación eficaz con los
medios de comunicación, aviso a clientes y proveedores.
Mantenimiento de los planes
- Aseguramos la validez, robustez y vigencia de los documentos.
- Masificamos y difundimos los planes para asegurar la disponibilidad al momento de ser requeridos.
¿Cuales son los beneficios de implementación del BCM?
- Aumentar la probabilidad de supervivencia de la empresa tras un siniestro.
- Mantener o incluso mejorar la reputación de la empresa.
- Evitar errores costosos: antes, durante y después del siniestro.
- Optimizar los recursos, asignándolos donde resultan más útiles